"Participei do treinamento sobre mercado de trabalho e processo seletivo. Pude esclarecer minhas dúvidas e hoje me sinto preparada para encarar uma entrevista."

Helen Lopes Damascena

Relacionamento Interpessoal

Objetivos

- Valorizar e aumentar a competência comunicativa;
- Despertar a consciência dos participantes para o impacto do comportamento no relacionamento interpessoal;
- Adaptar abordagens inteligentes aos vários perfis de pessoas.

Programa

- Análise Transacional: Desmistifique estados comportamentais.
- Roteiros e impulsos de ações: Adeque a atuação às necessidades do ambiente.
- Tríade cognitiva: As emoções ao seu favor.
- Relações Interpessoais: Relacionamentos que geram resultados.
- Custo de oportunidade: como você avalia suas alternativas?
- Comunicação: Fale a língua de seu cliente.

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