"Participei do treinamento sobre mercado de trabalho e processo seletivo. Pude esclarecer minhas dúvidas e hoje me sinto preparada para encarar uma entrevista."

Helen Lopes Damascena

A importância da comunicação

Objetivos

- Fornecer ferramentas para uma comunicação eficaz e de qualidade no dia-a-dia com os clientes (internos e externos);
- Proporcionar conhecimento de estratégias para melhoria da comunicação verbal e não verbal de maneira a suprir as demandas do mercado.

Programa

- Como está seu potencial comunicativo?
- Ruídos na comunicação: descubra como evitá-los.
- É possível vencer as armadilhas da linguagem.
- Voz: tipos e impressões transmitidas.
- O poder da comunicação não verbal.
- "Regras de ouro" para uma comunicação eficaz.

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